ネットショップを開業したいと考えている方について、ネットショップの仕組みからまず走りたいという方もいらっしゃると思います。
そこで、ここでは、初心者の方にもわかるようにネットショップの仕組みを解説します。
これから副業や内職的にネット販売を開始する方でも、ネットショップの仕組みを知っておかないといけません。
ここでご紹介する仕組みについては、カラーミーやyahoo! shopping、楽天などの開業サービスも含め、全て同じになりますので、ぜひ参考にしてみてくださいね。
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ネットショップとは?
まず、お店を構えるという意味では実店舗もネットショップも変わりません。
商品の販売に特化しているウェブサイト=ネットショップと考えることができます。
「ECサイト」なんて言われる場合もありますが、これも意味は殆ど変わらずネットショップサイトになります。
ネットショップの最大の特徴
ネットショップの最大の特徴として、商品検索と購入をインターネット上で行えるということです。
ネットショップが普及される前までは、自らの足で実店舗まで出向き、商品を購入するということが当たり前でした。
今現在は、欲しいものが自宅にいながら簡単に手に入る、ネットショップが当たり前になりつつあります。
ネットショップの基本的な仕組みとは?
ネット通販における、お客様とお店の関係については、先程述べたように、普通の店舗と同じになります。
お客様が注文をして、注文内容がお店に届くまでの流れです。
ネットショップが仲介役となってお客様の注文の橋渡しをしているイメージですね。
注文はメール形式でお店に届くのと同時にデータベイスにも蓄積されます。
これは、データを貯めておく貯蔵庫のようなもので、全てデータベイスに残るのが特徴となっています。
そして、お客様とお店の橋渡しをするネットショップですが、これも簡単に分けると3つの機能で構成されています。
(1)お店ページ
(2)ショッピングカート
(3)管理システム
基本的に、これらの機能で構成されているのが特徴です。
ショップページ(フロントページ)
ショップページ(フロントページとも言う)とは、お客様に見てもらったり買い物をしてもらうページになっています。
トップページや商品ページに始まり、特定商取引法に関する表記ページや注文方法に関するページ、店長ブログなど。お店によって色々なページを用意しておくことが大切です。
「ネットショップを作る」というときは、このショップページを構築というよりデザインしていくもので、作り方については基本的に「ネットショップ開業サービス」を使うことで、専門的な知識が無くても簡単スピーディーにお店を開店することが可能です。
フロントページは自由がきくので、好きなイラストを入れたり、カスタマイズで、自分で好きなテンプレートを使うことができるようになっています。
ショッピングカートシステム
ネットショップのショッピングカートは、ネットショップを利用したことがある方ならご存知だと思いますが、お客さんが購入したい商品をかごに入れて、最後に「購入」ボタンを押すことで決済します。
決済と同時に、「お客さん」と「お店」にメールが自動送信されます。
お客さん側には、「購入完了のご案内メール」、お店側には「受注メール」が送信されます。
ネットショップではオンライン決済が基本です。
現金で支払う代引き、クレジットカードやコンビニ決済、銀行振込、後払い、電子マネーなどたくさんの支払い方法が利用できます。
キャッシュレス決済などが利用できると便利です。
また、ショップサーブのカートのように、購入金額に応じて「あと◯◯円で送料無料です。」という文言をいれることができたり、入会時に連絡が来る機能が追加できたりします。
これは自分で作るのは結構難しく、キャッシュレス決済システムが使われているところを利用することがおすすめです。
管理システム
ネットショップのバックヤードです。
この管理システムを使って、ネットショップが管理されています。
機能は次のようなものがあります。
・受注メールや発送完了メールの送信
・商品データ新規入力や編集
・在庫管理
・納品書や発送伝票の印刷
・メールマガジンの発行
・広告管理
ネットショップには専用の管理画面がありますが、この画面はお客様側からは見えず運営者専用の画面となっていて、パスワードとIDで管理されることになります。
ネットショップ運営に欠かせないすべての要素が【無料で】揃っているサービスを使う
ネットショップの仕組みがわかったところで、作成するのは大変そう…って思う方もいらっしゃると思います。
お店は100%完成状態で出店する必要性はありません。
ネットショップの開業は難しそうなイメージがありますが、まずは無料サービスを利用しましょう。
一から作り方を調べて、決済方法などを調べていくうちに、断念してしまう人もいます。
ですが、無料サービスを活用すれば維持費は一切掛かりませんし、初心者でも本当に驚くほど簡単にネットショップが開設できますよ。
BASE(ベイス)
「BASE」など、無料で出店できるサービスを利用すればランニングコストを掛けることなくお店を開業できます。
初期・月額費用なしで開業でき、リスクなしでネットショプ運営ができます。
スタンダードプラン 「月額無料 決済手数料 3.6%~+40円+サービス利用料3%」
グロースプラン 「月額16,580円 決済手数料2.9%~」
プラン別、テーブルにまとめると以下のようになります。
プラン種別 | 月額料金 | 決済手数料 | サービス利用料 |
スタンダードプラン | 無料 | 3.6%~+40円 ※1 | 3% |
グロースプラン | 16,580円 | 2.9% ※2 | 無し |
※1決済方法がAmazon Pay、PayPalの場合、決済手数料にシステム手数料相当額1%が加算されます。
※2年払いの1ヶ月あたりの費用。年払いは、12ヶ月まとめてのお支払いとなります。月払いの費用は1ヶ月あたり19,980円となります。
【決済方法】後払い(Pay ID)、クレジットカード決済、銀行振り込、キャリア決済、コンビニ決済・Pay-easy、後払い決済、Amazon Pay、PayPal等8つの決済方法
※ シンプルなアクセス解析付き
※ iPhoneアプリリリースされました
※ 独自ドメイン対応
BASEは、無料サービスですが機能的には有料サービスと同等もしくはそれ以上に充実しています。オリジナルTシャツを無在庫で販売する機能などもあります。
STORES(ストアーズ)
初期・月額費用…0円
商品が売れる度に課金されるロイヤリティも無料です。
「驚くほど簡単にネットショップが作れる!【STORES】」は誰でも簡単にネットショップ(EC)作成できるサービスで毎月10,000店舗がオープン。
専門的な知識は不要で、豊富なテンプレートをカスタムし自分だけのショップが作れます。
管理画面もとてもシンプルで使いやすいのが特徴です。クレジットカード決済、代引き、銀行振り込み対応
※ ネットショップの商品以外にもダウンロード販売も可能
※ 注文オーダーの管理も可能
※ 国別の送料を設定することで海外への販売も可能
※ 商品登録数も無制限です
※ 独自ドメイン対応、発送サポートあり
ヤフーショッピング
そして、意外に盲点な、ヤフーショッピング。こちらも、商品を無料で「誰でも」出店できます。
手数料は、いろいろなケースがあるのでなんとも言えませんが、5%~20%と少々高いのですが、モール自体に集客力があるのが特徴です。
ベイスでお店を出したなら、自分で広告や宣伝をして集客しなければいけないのですが、ヤフーなら、とりあえずヤフーに集客はおまかせ。もちろん、出店=集客なので無料。
ですが、ヤフーショッピングはお店作りに、それなりの知識やスキルが必要ですので、「開店まで持っていける」自信のある人はトライしてみてください。
まとめ
通販サイトの開業を検討している方もいらっしゃるかもしれません。
その場合、仕組みを知っておくと、スタートしやすく、手間取ることが少ないと思います。
でも、今通販サイトを運営するためのウェブサービスはたくさんあります。
無料のサービスから有料のサービスまでいろいろです。ぜひ役立ててください。
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